Última atualização: outubro de 2026.
Esta política explica como a NexDrones trata os dados pessoais de quem visita este site, responde aos nossos quizzes e formulários ou fala com a nossa equipe, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
A NexDrones, com sede na Rua Coronel José Pedro de Faria, 2655, Distrito Industrial I, Franca, SP. Contato para assuntos de privacidade: nexdrones@gmail.com.
Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, telefone, e-mail, cidade e estado, empresa, área e cultura, equipamento e o relato do problema, nos quizzes, no pedido de assistência técnica, nos formulários de anúncio da Meta e nas conversas pelo WhatsApp.
- Arquivos: fotos, vídeos e áudios que você envia no pedido de assistência técnica.
- Dados de compra: quando a compra é feita pela nossa loja, os itens, os valores, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Dados de cartão são processados pelo provedor de pagamento e não ficam conosco.
- Dados de navegação: endereço IP, navegador e dispositivo, páginas visitadas e a origem do acesso, como o anúncio que trouxe você ao site, coletados por cookies e pelo pixel da Meta.
Para que usamos
- Responder o seu contato e preparar a proposta
- Prestar assistência técnica e acompanhar o chamado
- Processar pedidos, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais
- Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar o site
- Enviar comunicação sobre produtos e cursos, quando você autorizar
- Prevenir fraude
Com quem compartilhamos
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): nas conversas pelo WhatsApp, nos formulários de anúncio e na medição dos anúncios, pelo pixel e pela API de conversões. Telefone, e-mail e nome enviados para medição seguem criptografados.
- Provedores de hospedagem: deste site, dos quizzes e do nosso sistema de atendimento.
- Provedor de inteligência artificial: para resumir o relato e transcrever os áudios do pedido de assistência técnica.
- Loja e meios de pagamento: a Shopify e o provedor de pagamento, quando a compra é feita pela nossa loja.
- Transportadoras: para entregar pedidos.
- Sistema de gestão e emissão fiscal.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal.
Não vendemos os seus dados.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento a confirmação do tratamento, o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização, a portabilidade, a eliminação, a informação sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para nexdrones@gmail.com.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido e de nota fiscal são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de contato são mantidos enquanto houver relação com você ou até que você peça a exclusão.
Cookies
Este site usa o pixel da Meta, que grava cookies para medir os anúncios. A loja usa também os cookies necessários para o carrinho e o checkout. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador; na loja, isso pode impedir a finalização da compra.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD, como a lei exige.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no início da página é atualizada.